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省人大代表(biao),衡(heng)阳市柏洲建材(cai)实业有(you)限公司总经理、常宁市青年(nian)企业家商会会长刘妍。
红网时刻新闻记者 王嫣 王新凤 摄影 秦楼 长沙报道(dao)
随着我(wo)国人口老龄化进程(cheng)持续深化,湖南省老龄化程(cheng)度逐年(nian)提升。据湖南省统计局2025年(nian)最新数据显示,全省60岁(sui)以上老年(nian)人口已达(da)1480万,占常住人口总数的(de)18.3%;其中(zhong)65岁(sui)以上老年(nian)人口1020万,占比12.6%,独居、空巢老人超210万。老年(nian)人对(dui)健(jian)康的(de)需求日益增(zeng)长。然(ran)而,近年(nian)来以“保健(jian)品”为幌子的(de)诈骗(pian)犯罪频发,已成为侵害老年(nian)人权益、破坏家庭和谐(xie)的(de)突(tu)出社会问题。
省人大代表(biao),衡(heng)阳市柏洲建材(cai)实业有(you)限公司总经理、常宁市青年(nian)企业家商会会长刘妍在走访调研中(zhong)了解到,省内多地出现老年(nian)人被“健(jian)康讲座”“免费体(ti)检”“亲情营销”诱导,花(hua)费数万元至数十万元购买无效甚至有(you)害保健(jian)品的(de)现象。
在刘妍看来,这些现象表(biao)面是“消(xiao)费纠纷”,实则是披着“保健(jian)”外衣的(de)诈骗(pian)犯罪,其危害远超经济损失——既透支(zhi)老年(nian)人对(dui)社会的(de)基本信任,加剧家庭矛盾,更可能(neng)因延误疾病治疗威胁生命健(jian)康,严重影响“幸福湖南”建设底色。当前,此类(lei)诈骗(pian)呈现“手段隐蔽化、对(dui)象精准化、产业链条化”特点,亟需省级层面统筹发力(li),构(gou)建“防、打、治”一(yi)体(ti)化治理体(ti)系。
因此,刘妍建议,强化宣传教育“精准滴灌”,破解老年(nian)人“信息(xi)茧(jian)房”。针对(dui)老年(nian)人信息(xi)不对(dui)称、易受话术误导的(de)问题,构(gou)建“分层分类(lei)、多维(wei)覆盖”的(de)宣传体(ti)系。聚(ju)焦老年(nian)群体(ti),制作方言版反(fan)诈短视频、图文手册,通过(guo)社区广播、老年(nian)大学、“村村响”工程(cheng)推送;在社区养老服务(wu)中(zhong)心设立(li)“银发健(jian)康角”,邀请三甲医院医生定期(qi)开展(zhan)“保健(jian)品真伪辨别”“常见(jian)疾病科(ke)学防治”公益讲座,用“身边案”警醒“身边人”。与此同时,强化家庭责(ze)任,将(jiang)反(fan)保健(jian)品诈骗(pian)纳入“最美家庭”评选(xuan)、家风家教宣传内容,通过(guo)“湖南妇联”“湖南民政”公众号向子女(nu)推送《致全省子女(nu)的(de)一(yi)封信》,引导其关注老人精神(shen)需求,定期(qi)陪同就医、参(can)与社区活动,减少老人孤独感。此外,还(hai)要赋能(neng)基层力(li)量(liang),对(dui)社区工作者、网格员、养老机构(gou)护理员开展(zhan)专项(xiang)培训,使其成为“反(fan)诈宣传员”,重点关注独居、空巢、患病老人,建立(li)“一(yi)对(dui)一(yi)”联系机制,发现异常消(xiao)费及时干预(yu)。
而针对(dui)诈骗(pian)分子利用老年(nian)人情感需求实施“亲情营销”的(de)问题,要构(gou)建“政府+社会+家庭”协同的(de)情感支(zhi)持网络,扩大普惠养老服务(wu)供给、严管“情感营销”行(xing)为、畅(chang)通代际沟通渠道(dao),推动社区设立(li)“亲子沟通日”,组织(zhi)“带父母逛菜市场”“家庭健(jian)康知识竞赛”等活动,引导子女(nu)主动倾听老人健(jian)康焦虑,用科(ke)学陪伴(ban)替代“物质补偿(chang)”。
另外,对(dui)于保健(jian)品公司规避监管、违法成本低的(de)情况,要构(gou)建“全链条打击、全要素监管”体(ti)系,完善法规界定标准,强化多部门联动执法。建议成立(li)由省公安厅(ting)牵头,省市场监管局、省卫健(jian)委、省药监局参(can)与的(de)省级“保健(jian)品诈骗(pian)专项(xiang)整治联合工作组”,建立(li)“线索共享、案件移(yi)送、联合督办(ban)”机制,并实施前端监管、后(hou)端打击、信用联合惩戒,将(jiang)涉(she)案保健(jian)品企业、法定代表(biao)人纳入“失信黑名单”,通过(guo)“国家企业信用信息(xi)公示系统(湖南)”向社会公示,形成“一(yi)处(chu)违法、处(chu)处(chu)受限”震慑(she)。
此外,面对(dui)现在社会上存(cun)在的(de)家庭沟通不畅(chang)、社会协同不足的(de)现状,则需构(gou)建“政府主导、社会参(can)与、科(ke)技赋能(neng)”的(de)长效机制,建立(li)省级监测预(yu)警平台,整合12315、110、12345热(re)线数据,开发“老年(nian)人保健(jian)品消(xiao)费风险预(yu)警系统”,对(dui)短期(qi)内多次购买高价保健(jian)品、异地消(xiao)费异常等行(xing)为自动预(yu)警,推送至社区网格员核实。
“老年(nian)人是社会的(de)宝贵财富,守护他们的(de)‘钱(qian)袋子’和‘健(jian)康权’,就是守护‘老有(you)所养、老有(you)所安’的(de)民生底线。当前,湖南省正全力(li)推进‘三高四(si)新’美好蓝图,更应让每(mei)一(yi)位老年(nian)人共享发展(zhan)成果,远离诈骗(pian)之害。”刘妍如是说。
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