嘉兴经开区嘉北街道党工委书记、办事(shi)处主任方娟说(shuo)，简易诉求由网格员直接办理，跨部门诉求则明确牵头与配合单位职责，强化协(xie)同联动，杜绝(jue)推诿，确保事(shi)事(shi)有回音、件件有着落。

能源保障(zhang)是企业发展的重要支撑(cheng)。位于金华市金东区的零(ling)跑新能源汽车(che)零(ling)部件智能制(zhi)造基地内，生产车(che)间保持连续运转，对稳定电力供应要求较高。相(xiang)关企业希(xi)望当地能优化措施，更好满足(zu)其瞬时(shi)高负荷和零(ling)闪停的生产需求，确保生产稳定。

针对这一(yi)问题，国网金华供电公司建设两(liang)条全(quan)新电缆线路(lu)，为新能源汽车(che)产业发展提供稳定的电力供应。面对新变化，金华市华鑫新能源压铸有限公司生产制(zhi)造部负责人彭异(yi)阁感叹道：“新线路(lu)不仅解了燃眉之急，更让我们接订单、提产能底气更足(zu)。”

近年来，浙江各(ge)地因地制(zhi)宜(yi)探索构建涉企问题高效闭环解决(jue)机制(zhi)，持续优化营商环境。比如，杭州市打造亲清新型政商关系数字平台，推动惠企政策、兑付资金直达快享；嘉兴市制(zhi)定问题分类标准、标签体系、办理指引(yin)，对涉企问题进(jin)行智能识别研判，形成分类分层分级处理建议，辅助快速办理；嵊州市上线“企情日(ri)记”应用，汇聚形成“企情数据池”，实现企情收集、记录(lu)、上报、交办、反馈(kui)全(quan)流程自动化……2025年，浙江共归集涉企问题14.02万个，办结率(lu)达99.97%。

集成服务

在浙江，企业“水电气网”报装可以(yi)做到(dao)1天(tian)审批(pi)，最快2天(tian)完成现场踏勘、方案落实。浙江均安科技工程有限公司负责人陶富贵来到(dao)温州市政务服务中(zhong)心，为新开业的店铺办理“水电气网”业务时(shi)，工作人员不仅一(yi)次完成提交材料的办理，还告诉他缺少的一(yi)份材料可在线提交，几个工作日(ri)就能办结。

此前，同样的业务一(yi)个办事(shi)周(zhou)期至少20天(tian)。“现在只要跑一(yi)趟就能拿到(dao)新营业执照和经营许(xu)可证。”陶富贵说(shuo)。

“每个事(shi)项如同一(yi)块(kuai)积木(mu)，‘高效办成一(yi)件事(shi)’则是将其拼接起来，政府根据企业办事(shi)需求，将相(xiang)关事(shi)项进(jin)行组合。”浙江省数据局（政务服务办）数字政府推进(jin)处处长徐颖用“搭积木(mu)”来形容政务服务集成改革。在她看来，以(yi)具体事(shi)项作为切(qie)入点，通过(guo)对传统审批(pi)流程重构和模式创新，促进(jin)政务服务效能大提升。

“以(yi)前办事(shi)前想咨(zi)询，可能涉及多个部门和审批(pi)科室，打这个部门电话(hua)问不清，跑那个窗口(kou)没头绪，现在通过(guo)电话(hua)热线和APP就能解决(jue)。”位于嘉兴市南湖区的王方强正办理企业注(zhu)销手续，通过(guo)热线得到(dao)详细解答，不久就完成材料线上提交，很快办结。通过(guo)打破部门壁垒，南湖区将分散在各(ge)部门的审批(pi)事(shi)项集中(zhong)整合，让数据多跑路(lu)、企业少跑腿。工作在线上平台直接流转，企业办事(shi)环节(jie)平均压缩30%以(yi)上。

高水平集成服务，亟待高质量数据供给。浙江正加快推动数据集语(yu)料库建设，实施高质量数据开源开放倍增计划(hua)，探索数据要素价值化路(lu)径，完善数据要素定价、流通、交易、使用、安全(quan)等政策标准和体制(zhi)机制(zhi)，为科技型企业发展提供有力的数据要素支撑(cheng)。

金融护航

民营企业创新发展，离不开金融支持。浙江科技型中(zhong)小企业量大面广，需要政府、金融、产业等精准分工、相(xiang)互配合，形成服务企业创新的合力。

如何将企业研发实力、专利(li)成果(guo)等软实力转化为撬动成长的硬实力？杭州钱塘(tang)区探索出一(yi)条新路(lu)子。今年1月，钱塘(tang)区经信科技局与农行杭州钱塘(tang)支行合作打造“钱塘(tang)企业创新贷”线上融资服务系统，以(yi)“创新积分”为依据，畅通科技型中(zhong)小企业融资通道。

杭州莱普晟医疗科技有限公司是钱塘(tang)区一(yi)家科技型中(zhong)小企业，其自主研发的器官保存及修复系列产品(pin)，处于技术攻坚和市场拓展关键期，对资金周(zhou)转效率(lu)有较高要求。钱塘(tang)区融资服务系统一(yi)上线，企业就凭借(jie)其资质获(huo)得较高评分，不到(dao)两(liang)天(tian)就获(huo)得“创新积分贷”550万元。

“政府与银行数据实现互联互通，结合产业特色，从(cong)创新投入、产出、成长性等多维度为企业画像，从(cong)而(er)形成创新积分。”农行杭州钱塘(tang)支行行长朱军说(shuo)，不同于传统信贷依赖财务数据和抵押(ya)物的模式，企业专利(li)数量、研发人员占比、科技项目情况等均可量化为积分，兑换成真(zhen)金白(bai)银的信贷支持。杭州农行通过(guo)特色信贷产品(pin)、个性化服务及差异(yi)化授信支持，破解科技企业融资难题，已为超25家“科技新小龙(long)”企业送上专属金融服务。

记者(zhe)了解到(dao)，着眼于推动新质生产力发展，人民银行浙江省分行会同浙江省科技厅(ting)等部门出台相(xiang)关政策，引(yin)导金融资源向(xiang)“投早投小”和“硬卡替”领域集聚。聚焦科技成果(guo)转化场景，鼓励金融机构前置金融服务，主动对接概念验证中(zhong)心、中(zhong)试平台等创新载体，构建风险共担和收益(yi)共享的服务机制(zhi)。工行浙江省分行围绕新型实验室、中(zhong)试平台及重点产业链等场景，形成“一(yi)支行一(yi)重点场景”的服务模式，带动近70%的科技客(ke)户和科技贷款增长；中(zhong)信银行杭州分行出台科技金融体系建设方案，推出积分卡、人才贷、投联贷、火(huo)炬贷等产品(pin)，覆盖(gai)科技企业从(cong)初创到(dao)上市各(ge)阶段。

针对“人工智能+制(zhi)造”产业融合场景，浙江还探索以(yi)未来收益(yi)权、数据资产为抵质押(ya)的融资模式。目前，全(quan)省已有约5000家人工智能赋(fu)能应用服务企业获(huo)得融资支持，制(zhi)造业技术攻关和数智转型进(jin)程因此加速。